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HIPERLIGAÇÕES

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FORMULÁRIOS

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PREENCHIMENTO DE FORMULÁRIOS

Para efeitos de confirmação do seu pedido de encomenda, o Utilizador terá de preencher um ou dois formulários, consoante o pedido em causa.

Para efeitos de pedido de encomenda, deverá indicar os seguintes campos obrigatórios:

  • Nome completo / denominação social do Cliente;
  • Contactos telefónicos;
  • NIF do Cliente;
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  • Morada completa;
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  • Quantidade.

Para efeitos de pedido de informações, deverá indicar os seguintes campos obrigatórios:

  • Nome completo / denominação social do Cliente;
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Em ambos os formulários, há alguns campos de preenchimento não obrigatório.

O utilizador garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos ao preencher o(s) respetivo(s) formulário(s), sendo responsável pelos mesmos.

Consulte a nossa Política de Privacidade relacionada com o tratamento de dados pessoais.

LIMITAÇÕES

Sempre que permitido por lei, reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de produtos que fornecemos, e/ou recusar qualquer encomenda por qualquer motivo, incluindo ordens que nos pareçam incomuns, destinadas a permitir a revenda de produtos Xuxu Mululu sem um acordo grossista, ordens fraudulentas ou encomendas feitas de má fé. Além disso, reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda de um cliente com quem exista um litígio relativo ao pagamento de uma encomenda anterior.

ENTREGAS

Se, no momento da entrega, a aparência exterior da embalagem não for perfeita, pedimos-lhe que o abra na presença de quem a entrega, a fim de verificar o estado dos produtos Xuxu Mululu que foram entregues. Em caso de danos nos produtos Xuxu Mululu, por favor forneça uma descrição específica da encomenda de compra.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

O cliente tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias, sem qualquer custo. O reembolso deve ser efetuado no prazo de 14 dias, através do mesmo meio de pagamento utilizado.

O cliente deverá comunicar a sua decisão por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio ou e-mail).

RECLAMAÇÕES

Para qualquer informação, reclamações ou questões relativas a estas Condições Gerais ou aos produtos Xuxu Mululu, pode contactar a Xuxu Mululu através do email geral@xuxumululu.pt ou do telefone 938 493 393.

LEI APLICÁVEL E COMPETÊNCIAS

Em caso de conflito resultante da utilização do website www.xuxumululu.pt, do respetivo conteúdo ou da interpretação dos presentes Termos e Condições, o utilizador aceita submeter o seu diferendo aos mecanismos alternativos de resolução de litígios de mediação ou arbitragem.

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Última atualização em dezembro de 2020